martes, 29 de diciembre de 2015

Cómo posicionarse en Google en el Top 1: Análisis de 5 Palabras Clave muy competidas

Cómo posicionarse en Google en el Top 1: Análisis de 5 Palabras Clave muy competidas

En este artículo voy a realizar un análisis de 5 palabras clave muy codiciadas y competidas en el mundo del marketing y el blogging, para tratar de encontrar cuáles son las causas que la han conducido a posicionarse en Google en el Top 1. No te pierdas las conclusiones y consejos que realizo al finalizar el artículo para que puedas aplicarlos en tu página web o Blog para mejorar su posicionamiento en Google. Este es mi homenaje a estos 5 magníficos post… También te podría interesar: 2 Ebooks de SEO Básico y Avanzado Guía de Google Analytics + Plantilla + Vídeo tutorial Completísima Guía de ahrefs + Trucos Súper Guía de Google Webmaster Tools + Vídeo tutorial   ★ Caso 1: Palabra …Leer más

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martes, 22 de diciembre de 2015

¿Cómo cuidar la salud de tu fan page y mejorar la conversación en Facebook?

Mantener con buena salud nuestra página de empresa o fan page de Facebook es fundamental para que nuestras estrategias tengan más posibilidades de obtener mejores resultados. Aunque en la actualidad, esa no es una tarea para nada sencilla. ¿Sabes cómo mantener controlado el estado de salud de tu Fan page?   Si no consigues aumentar […]

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La felicitación navideña como estrategia de marketing

shutterstock_151612691Todos los años pasa lo mismo. Llegan estas fechas y empezamos a recibir decenas de correos electrónicos con felicitaciones navideñas.

En principio debería ser algo positivo, ¿no? Alguien ha tenido el detalle de felicitarte la Navidad.

Pero, ¿qué ocurre cuando en lugar de ser una felicitación es una estrategia de marketing?

Sin estrategia no puedes tener éxito

Empezando porque sin trazar un plan y sin haber definido qué significa éxito, no puedes obtenerlo.

Pero más allá de la teoría, mi punto es ¿las empresas que hacen este tipo de envíos han pensado para qué lo hacen?

En mi caso recibo felicitaciones navideñas de personas o empresas con las que no he tenido relación alguna.

Por supuesto sin personalizar, en 2 o 3 idiomas, de sectores que nada tienen que ver con mi profesión,… vamos que como mucho han preparado un email y lo han enviado a sus contactos de Linkedin.

¿Qué aportan este tipo de emails a la estrategia de la empresa?

Entiendo que el razonamiento es algo como:

  • ‘Al menos se acordarán de nosotros por algo positivo’
  • ‘Se lo iba a mandar a mis clientes, pero ya que estoy ¿por qué no enviarlo a todas mis bases de datos ¡algo caerá!’
  • ‘Todos los años lo hago, así que no puedo fallar’.

En esta mentalidad de hacer ‘ruido’ por hacerlo, en pensar en volumen en lugar de calidad (‘con que el 1% me recuerde para la próxima’), en el ‘por si acaso’, etc. se esconden gran parte de los errores estratégicos que vemos en el día a día de las empresas.

Este ejemplo de las felicitaciones navideñas es un detalle de poca importancia. Lo grave es que esconde una forma de pensar, una forma de plantear las cosas que no puede llevar a nada positivo.
Para que cualquier acción tenga éxito debe formar parte de un plan, debe tener un objetivo,… como mínimo ¡debe tener algo de sentido!

¿Cómo podríamos convertir una felicitación navideña en parte de nuestra estrategia de marketing?

¿Qué ocurriría si en lugar de hacer spam navideño felicitásemos la Navidad de verdad? ¿qué características tendría que tener esta acción?

  • Objetivo: felicitar la Navidad. Nada más. Tener un detalle con tu audiencia y clientes.
  • Métricas: engagement y notoriedad de marca.
  • Contenido: debemos empezar por eliminar todo contenido comercial (si lo que queremos es vender, es mejor enviar un email con ofertas), pero sin olvidarnos que es un email de empresa. Debe tener parte de la imagen/mensaje corporativo, un mínimo, pero debe estar presente.
  • Personalización: a mayor personalización, más efectiva será.
    No se trata de enviarlo a cuantos más mejor. Se trata de ser relevante y especial para el cliente/audiencia.
    Así que cuanto más identificado se sienta el receptor del email, mejor cumplirá su objetivo (más engagement y mayor recuerdo de marca). ¡Tenemos que hacer que se sientan especiales!

 

 

La imagen que acompaña al post (Feliz Navidad) es de ShutterStock



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domingo, 20 de diciembre de 2015

Cómo configurar W3 Total Cache en WordPress + 3 vídeo tutoriales

Cómo configurar W3 Total Cache en WordPress + 3 vídeo tutoriales

W3 Total Cache es plugin definitivo para gestionar la caché Creo que nadie tiene ninguna duda de que el plugin de WordPress W3 Total Cache es uno de los más completos y avanzados para hacer buena gestión de la caché de nuestro blog, página web o tienda online con Woocommerce, pero que ocurre, que no se trata de un plugin para principiantes y se nos atraganta un poco cuando pensamos en el cómo configurar W3 Total Cache. Cuando pensé en invitar a Álvaro Fontela a realizar este magnífico tutorial le pedí que abarcáramos los 3 tipos de configuraciones que creo que más demandas los usuarios en este plugin de wordpress, para que de este modo se hiciera una clara distinción del …Leer más

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miércoles, 16 de diciembre de 2015

Cómo Mejorar el Aprendizaje en Marketing: 7 Técnicas de Estudio

Cómo Mejorar el Aprendizaje en Marketing: 7 Técnicas de Estudio

El mundo del marketing cambia tanto que necesitas formarte y estudiar prácticamente a diario para estar actualizado con las últimas tendencias y técnicas, pero ¿conoces cuáles son las mejores técnicas de estudio para aprovechar al máximo tu aprendizaje en Marketing? Lo que se estudia y no se pone en práctica, no se aprende #educaciónClick To Tweet 7 Técnicas de Estudio para Mejorar el Aprendizaje en Marketing   Técnica de Estudio 1: Anotar y Subrayar Siempre le digo a mis alumnos que una de las mejores formas de aprendizaje en marketing es comenzar a leer varios libros centrados un poco en el área de especialización que queremos optar, y para ello un método muy sencillo y que funciona muy bien es …Leer más

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lunes, 14 de diciembre de 2015

75 pasos para crear un Blog en WordPress de Éxito – Guía para el 2016

75 pasos para crear un Blog en WordPress de Éxito – Guía para el 2016

Cómo crear un Blog en WordPress; 75 Consejos y Errores muy útiles en 2016 Ya hace 4 años que comencé esta maravillosa locura de tener un Blog, y te aseguro que han sido unos años en los que he aprendido muchísimo y he conocido a grandes profesionales y personas, pero tengo que decirte que no ha sido nada fácil crear un Blog en WordPress y conseguir hacerlo destacar en su sector donde existen miles de blogs, y te aseguro que he “metido la pata” muchas veces, y en varias ocasiones he estado apunto de tirar la toalla. Aquí te cuento la historia de mi Blog, que es una historia muy personal que he tratado de darle forma con 75 consejos y …Leer más

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¿Qué es la curación de contenidos y cómo la aplica un Content Curator?

La curación de contenidos y la figura del Content Curator están ganando cada día más relevancia en un mundo digital tan sobrecargado de información como el actual. Pero, ¿sabes lo qué es la curación de contenidos o Content curation? Muy probablemente no, es más, seguro que tampoco tienes muy claro que existe un perfil profesional […]

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domingo, 13 de diciembre de 2015

No es cuestión de hacer marketing digital. Se trata de hacer marketing en un mundo digital

shutterstock_320570603Uno de los temas que abordaba en el post Las redes sociales están sobrevaloradas, era que ya no había diferencia entre los mundos on y off.

Documentándome para este post, me gustó especialmente la frase de Ivan Menezes (CEO de Diageo), que citaba Mark Ritson en su conferencia:

No es cuestión de hacer marketing digital. Se trata de hacer marketing en un mundo digital”.

Al principio los internautas éramos unos ‘bichos raros’

Internet empezó a llegar a las casas a mediados de los años 90, pero todavía tardaría unos años en convertirse en una parte relevante de la estrategia de marketing de las empresas.

En esos primeros años Internet no pasaba de ser una innovación con muchísimo potencial, pero a la que poca gente tenía acceso.

No ya la penetración de Internet y su frecuencia de uso, sino el número de ordenadores personales desde los que conectarse era bajo (se consideraba usuario activo a aquel que había accedido a internet ¡en los últimos tres meses!).

Resumiendo, las personas que accedíamos a Internet éramos pocas y teníamos un perfil muy definido.

Esta diferencia se fue diluyendo, pero durante varios años tenía todo el sentido definir perfiles de audiencia diferentes para nuestro público objetivo on y offline.

Y por lo tanto las estrategias digitales eran diferentes a las tradicionales. De hecho la estrategia online era una adaptación con ‘calzador’ de la estrategia global de la empresa. Se hacía en el último momento y con el presupuesto mínimo.

Ya no existen diferencias entre el mundo online y offline

En el año 2000 vivimos el estallido de la burbuja de Internet y el inicio de la madurez de este canal tanto a nivel estratégico en las empresas, como en las casas.

Desde entonces las diferencias entre ambos mundos se han ido reduciendo hasta dejar de existir por completo:

  • La penetración de Internet está por encima del 76% (2014), pero lo que es más importante la penetración de los teléfonos móviles está por encima del 108% (2015).
  • Los canales de comunicación han dejado de ser on y off: escuchamos la radio en nuestros teléfonos, vemos la TV desde nuestros ordenadores, leemos el periódico desde nuestra tablet,…
  • El perfil de los usuarios de Internet ha dejado de ser diferente a los no internautas.
  • La estrategia digital está plenamente integrada en la estrategia global de las empresas.Me gustaría decir que son una misma cosa, pero no sería cierto. En este punto seguimos teniendo problemas en adaptarnos a la realidad de nuestra audiencia.

Es cierto que todavía nos quedan pasos por dar, pero es evidente que ha dejado de tener sentido diferenciar lo digital y lo tradicional, el on y del off. Simplemente, porque ambos mundos están mezclados.

Tenemos que asimilar que estamos en un mundo digital.

Hacer marketing en un mundo digital

¿Qué implicaciones tiene esto para las empresas y para los profesionales del sector?

Al igual que antes las estrategias tenían que integrar Internet en la estrategia global de la empresa, los que nos dedicamos a este mundo debemos pensar las cosas de un modo más amplio.

Debemos tener en cuenta el comportamiento de nuestra audiencia mientras no está conectada a Internet, debemos tener en cuenta el resto de canales, ver el mundo en su conjunto y plantearnos las estrategias desde cero para ver cómo integramos aquellos canales que antes considerábamos como offline.

Este será el primer paso para tener una visión de conjunto, para acercarnos a la omnicanalidad de la que tanto se habla. Mientras esta integración no parta de los cimientos de la estrategia, no conseguiremos transmitirlo de verdad a nuestra audiencia.

Debemos dejar de ser tan endogámicos y mirar plantearnos las cosas desde un nuevo punto de vista.

Las empresas no son capaces de seguir el ‘ritmo’ de su audiencia

A todo esto seguimos viendo empresas que están en plena transformación digital.

Normalmente las empresas van por detrás de las tendencias que los usuarios van adoptando. Por pura lentitud o bien por esperar a tener cierta masa crítica.

Unas van por delante innovando, pero la mayoría van chupando rueda.

Por supuesto que existen empresas donde tanto a nivel estratégico, como organizativo, internet forma parte de su ADN.

Pero la situación en el resto de empresas es bien diferente:

  • Empresas donde su estrategia digital está desarrollada, pero internamente sigue habiendo dos mundos.
  • Y sobretodo empresas donde todavía se están planteando cuál debería ser su estrategia online (a nivel organizativo ni hablamos).Tienen web, ponen en marcha algunas acciones en Internet… pero están totalmente perdidos.

Hablaré sobre este tema en próximos post. Pero de momento os planteo una pregunta básica:

¿Qué pueden hacer estas empresas para adaptarse? ¿cómo pueden llevar a cabo esa transformación digital tan necesaria?

 

La imagen que acompaña al post (transformación digital) es de ShutterStock



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¿Cansado de que plagien el contenido de tu Blog?

¿Cansado de que plagien el contenido de tu Blog?

¿Cansado de los plagiadores de contenido? ¿Les envías mensajes y correos y no recibes ninguna respuesta? Como siempre le digo a mis alumnos, esto es un mal que suele aparecer con más frecuencia cuando nuestra página web o blog comienza a generar tráfico, pero no te preocupes, no estás solo, somos muchos los Bloggers que padecemos en más de una ocasión este caso y nos topamos con otros blogs que plagian literalmente artículos de nuestro Blog. En este post te invito a que denuncies en los comentarios cualquier caso de plagio que hayas sufrido en los últimos meses, y que de paso a la creación de un grupo privado en facebook para que nos unamos para luchar contra este tipo …Leer más

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viernes, 11 de diciembre de 2015

50 ideas para emprender negocios en Internet

50 ideas para emprender negocios en Internet

En este artículo te voy a enumerar 50 ideas fáciles para emprender un negocio en Internet. Para comenzar te voy a dar unos consejos muy básicos y que son necesarios antes de dar el paso a emprender: Tienes que contratar un dominio (.com, .net o .es). Personalmente siempre prefiero trabajar como dominios .com, a no ser que este no se encuentre disponible y tenga que escoger otra alternativa. Contrata un hosting profesional desde 2,95 €/mes. Pagar un hosting para tu web no tiene que ser caro, con la empresa Raiola Networks lo tendrás por menos de 3 €/mes. Yo confío plenamente en esta empresa y de hecho mi Blog llevo más de un año con ellos, y estoy encantado de …Leer más

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jueves, 10 de diciembre de 2015

Lo más leído en 2015

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Por quinto año consecutivo os dejo el listado con los 10 posts más leídos del año (aquí podéis ver los rankings de 201420132012 y 2011)

1. ¿Qué es un insight?

Por segundo año consecutivo este post de 2013 lidera el ranking de los más leídos en este blog.

Es la base de toda estrategia, así que si no sabes qué es, te ¡aconsejo leerlo ahora mismo!

2. ¿Qué es y para qué sirve un dashboard?

Describe los aspectos básicos de un dashboard para analítica digital: definición, características y usos.

3. Cómo definir los objetivos de una estrategia online

Es el punto de arranque de toda definición estratégica, y uno de los más omitidos por las empresas.

4. ¿Qué es SEO y cuáles son sus ventajas?

Básico, pero muy buen punto de partida si estás empezando en este mundillo.

El post merece la pena,… ¡lleva en este ranking desde 2011!

5. Los tres pilares de la nueva estrategia en redes sociales

Con todos los cambios que han tenido lugar en las propias redes sociales y en las estrategias de social media de las empresas, es necesario que revisemos el proceso completo y redefinamos correctamente nuestros planteamientos.

6. Factores claves de la medición en social media

Además de definir correctamente la estrategia, debemos tener claros cuáles son los retos en medición (lo que nos permitirá optimizar la estrategia) para poder avanzar hacia la consecución de los objetivos plateados.

7. ¿Qué es marketing analytics y por qué deberías aplicarlo?

La evolución de las diferentes disciplinas ha hecho que muchas se combinen. En este caso hablo de la importancia de los datos en la toma de decisiones en marketing, y como poco a poco se ha ido transformando en una disciplina mixta.

8. Cinco consejos que me hubiese gustado recibir al empezar mi blog

Si uno de tus propósitos de cara al nuevo año es lanzar tu propio blog, te aconsejo que empieces por este post.

9. Métricas para medir el éxito de una estrategia de captación de tráfico

No existen las ‘recetas mágicas’ para seleccionar las métricas adecuadas para medir el éxito de una estrategia, pero este es un buen punto de partida.

10. Errores estratégicos más comunes en una estrategia de social media

Cosas que debes evitar a la hora de definir una estrategia en redes sociales.

 

La imagen que acompaña al post (leer) es de ShutterStock



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miércoles, 9 de diciembre de 2015

Error 404 – Qué es y cómo solucionar el error http más común

Error 404 – Qué es y cómo solucionar el error http más común

Mejores herramientas para detectar y eliminar los errores 404 [incluye videotutorial] Este artículo lo he escrito por petición de una lectora de mi Blog, que además también es blogger, y que me pedía que hiciera una guía de cómo detectar y eliminar los errores 404 en una página web o Blog. Es por ese motivo que he pensado enseñarte las mejores herramientas para detectar el error 404 y cómo podemos corregir y eliminar estos errores de tu página web. Para finalizar te daré algunos consejos adicionales de cómo podemos sacarle partido a nuestra página de error 404 para orientarla a la conversión y obtener leads. También te podría interesar: 10 Herramientas para detectar el contenido duplicado 3 Herramientas gratuitas para realizar …Leer más

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lunes, 7 de diciembre de 2015

Diseño gráfico: ¿Cómo buscar al diseñador gráfico ideal para tu negocio?

La importancia del diseño gráfico no se centra solo en el mundo offline. La gran competencia que existe en Internet también lo ha hecho indispensable para cualquier marca que necesite destacar en la red. Pero, ¿cómo buscar al diseñador gráfico ideal para tu proyecto? Sí, ésta creo que es la pregunta más importante de todas. […]

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viernes, 4 de diciembre de 2015

10 Consejos SEO básicos en WordPress para empezar con buen pie el 2016

10 Consejos SEO básicos en WordPress para empezar con buen pie el 2016

En este post no trato de hacer predicciones SEO sobre el 2016 sino más bien tiene como objetivo ofrecerte una serie de consejos sobre posicionamiento web que considero como básicos e imprescindibles en cualquier página web o Blog en WordPress. Para que fuera más sencillo de aplicar estos 10 consejos SEO he grabado este vídeo que te guiará paso a paso cómo aplicar todos y cada uno de ellos. También te recomiendo: 10 Consejos para Bloggers novatos en 2015 90 Guías de Marketing Digital, Social Media, Blogging y Marca Personal Themeforest – Cómo elegir la mejor plantilla para WordPress 22 Trucos SEO para WordPress en 2014 – Mejora el posicionamiento de tu Blog   10 Consejos SEO para WordPress en …Leer más

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jueves, 3 de diciembre de 2015

Noticias de Marketing: redes sociales sobrevaloradas, ventas online en Navidad, Lifi

noticias de marketing 185Noticias de marketing online

  1. Mark Zuckerberg donará el 99% de sus acciones de Facebook a la caridad
  2. Amazon presenta los primeros prototipos de su dron para entregar productos
  3. La nueva app de LinkedIn para dispositivos móviles ya está disponible en todo el mundo

En mi blog

  1. Las redes sociales están sobrevaloradas: tanto nos está costando asimilarlas, tanta es la confusión en torno a ellas, que hemos terminado confundiendo su utilidad, objetivos,… y nuestra estrategia digital se ha visto claramente afectada.
  2. Los móviles nos acercan a los que están lejos…: tenemos que aprender a usarlos en nuestro beneficio y evitar problemas como el del caso real que cuento en el post.

Post interesantes

  1. Cómo predecir los picos de ventas de Navidad
  2. El LiFi da sus primeros pasos en un entorno real, y supera 100 veces la velocidad del WiFi
  3. ¿Cuántas pantallas del Nokia 5110 caben en la pantalla de un móvil actual?
  4. La persistencia, en la era digital. Totalmente de acuerdo con Enrique Dans. Aplico una política muy similar en mi blog.


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martes, 1 de diciembre de 2015

Los móviles nos acercan a los que están lejos

… pero nos alejan de los que están cerca.

Todos conocemos a personas ‘pegadas al móvil’, incluso en nuestros círculos cercanos nosotros podemos ser de las personas que más usamos el móvil para todo (en mi caso es así).

En el informe La Sociedad de la Información en España 2013 (publicado en Enero de 2014), se hablaba de que consultamos el móvil 150 veces de media al día. Lo cual si lo piensas es una burrada, tanto que no es posible (como bien comentaban en Xataka).

Está claro que 150 no, pero 50 puede una buena aproximación.

Smarthphone multiusos

Es verdad que a través de nuestro Smartphone tenemos acceso a casi todo, aplicaciones con n mil usos,… casi cualquier cosa que te plantees se puede hacer a través del móvil.

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Y es lógico que si nos surge una necesidad concreta acudamos a nuestro móvil para solucionarla.

El problema está en el momento que elegimos para hacerlo y cuánto tiempo le dedicamos.

Una herramienta útil se puede convertir en un problema

Somos multipantalla, multidispositivo, multitarea,… ‘multitodo’ y el móvil es uno de los factores que más han contribuido a ello.

Dentro de esos usos que le damos al móvil, los reyes son las aplicaciones de mensajería y redes sociales.

Así que la combinación de teléfono inteligente, mensajería y redes sociales (comunicación + comunicación + comunicación) puede resultar perjudicial si no sabemos controlarlo.

Depende de nosotros darle un buen uso.

Un caso real de ‘adicción’ al móvil

La semana pasada estaba comiendo en un restaurante y vi uno de los casos más evidentes de los problemas que pueden causar el uso excesivo de los smartphones.

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Os resumo la situación:

  • Restaurante de comida tradicional en una ciudad cerca de Madrid. Típico restaurante al que vas a darte un homenaje.
  • Una pareja comiendo (parecían turistas por el equipaje que llevaban).

De lo que observé me llamaron la atención varias cosas:

  • Prácticamente no se dirigieron la palabra (ni se miraron), en toda la comida.
  • Mientras comían, consultaban cada uno su móvil.
  • Pidieron al camarero que les tomase una foto y se hicieron varias auto fotos.

Por supuesto, que mientras no moleste al de enfrente, cada uno es libre de hacer lo que quiera.

Pero, ¿para qué vas a comer con alguien si no le diriges la palabra? ¿vas a comer con esa persona o con los que están al otro lado del teléfono?

Tanto me sorprendió su comportamiento que aquí me tenéis escribiendo este post (para que a un ‘móvil adicto’ como yo le sorprenda el exceso, ¡imaginad como era la situación! :)).

Los móviles nos acercan a los que están lejos, pero nos alejan de los que están cerca

pope visit

Mi sensación era que, además de para consultar x cosas, el efecto que los móviles tenían sobre esta pareja era exactamente este: les acercaba a los que estaban lejos y les alejaba como pareja.

Daba la sensación de que estaban compartiendo con el exterior una experiencia que en realidad no existía.

Las fotos que seguramente publicaban en redes sociales o en aplicaciones de mensajería, reflejaban una buena comida, un rato agradable,… cuando en realidad estaban cada uno en su mundo.

Tenemos que aprender a usar nuestros smartphones

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Creo que en los últimos 15-20 años se nos han juntado demasiadas innovaciones y nos está costando asimilarlas.

Al principio a muchos nos daba vergüenza hablar con nuestros teléfonos móviles (nada inteligentes) y nos metíamos en cabinas de teléfono (¿qué es eso? 😉 ), portales o donde fuese para hablar.

Ahora estamos en el otro extremo los teléfonos (esta vez si ‘inteligentes’) son una extensión de nuestro brazo.

De la foto de la visita del Papa a Estados Unidos que he puesto más arriba, unos podrán pensar que es una locura estar más pendientes de hacer una foto, que de disfrutar del momento y otros dirán que es la forma de compartir y guardar los recuerdos para poder revivirlos más adelante y que esto forma parte de nosotros.

Sinceramente soy más partidario de quedarme corto, que pasarme.

Aunque ya hemos asimilado bastante y empezamos a controlar su uso, todavía nos queda tiempo para haberlo hecho al 100%.

 

 

 

Las imágenes que acompañan al post (smartphone multiusos, adictos al móvil, atrapados por nuestro smartphone) son de ShutterStock



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lunes, 30 de noviembre de 2015

SEO On Page. ¡Guía Definitiva con consejos y trucos esenciales!

SEO On Page. ¡Guía Definitiva con consejos y trucos esenciales!

SEO On Page. Guía Definitiva para mejorar tu posicionamiento web. Actualizado 2015 El SEO On Page es uno de los 4 pilares más importantes del posicionamiento web, y que principalmente está dividido en 3 áreas: Arquitectura Web y URLs. Web Performance Optimization (WPO). Factores SEO On Page más importantes. Hay quién piensa que para mejorar la visibilidad en el buscador de tu página web solo necesitas generar contenido de valor y ya está todo hecho, pero esto no es del todo cierto, la optimización SEO On Page, tanto de la herramenta web como del propio contenido, son aspectos fundamentales en el posicionamiento web  y tendrán mucho que ver en la posición que ocupe nuestro contenido en Google. También te podría interesar: Ebook de …Leer más

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15 Mejores herramientas online para crear un logo gratis

15 Mejores herramientas online para crear un logo gratis

¡Ya no tiene excusa para no crear el logo de tu página web o blog! Si quieres crear un logo de tu empresa y no tienes conocimientos de diseño, tengo una buena noticia que darte ya que existen un gran número de herramientas online con las que podrás hacer tu logotipo totalmente gratis. La gran mayoría de estas herramientas te van a pedir que te registres para poder descargar el nuevo logo que hayas diseñado para tu empresa, pero podrás hacerlo de manera gratuita. 15 herramientas gratis para hacer tu logo de empresa #SM #CommunityManagerClick To Tweet   También te puede interesar: 30 Mejores páginas web para descargar libros gratis 20 Mejores Bancos de Imágenes Gratis de Alta Resolución 12 …Leer más

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domingo, 29 de noviembre de 2015

Las redes sociales están sobrevaloradas

shutterstock_151790942Soy el primer defensor de las redes sociales como parte de la estrategia digital de empresas y autónomos. Llevo años trabajando y hablando sobre estrategia y táctica en social media.

Está claro que las redes sociales han supuesto un cambio radical en la forma de comunicarnos entre personas y con las empresas.

Dicho esto pasados ya muchos años desde que las redes sociales forman parte de las estrategias de las empresas, seguimos teniendo problemas estructurales tanto a nivel estratégico en las empresas, como a nivel sectorial.

Los errores estratégicos de las empresas, los datos de los crecimientos espectaculares de las redes sociales en penetración, los medios ‘afines’ del sector dando bombo a todos estos datos, el puro desconocimiento,… se han combinado una serie de factores que han hecho que:

  • Por un lado exista una sensación agridulce en cuanto a los resultados que se obtienen y por otra,
  • Una obsesión por tratar de demostrar que si funcionan. Si los datos son tan buenos, tiene que servir para algo, ¿no?

Está claro que juegan un papel muy importante, hay indicios claros por todas partes. Pero estos problemas hacen que las empresas no lo tengan claro y los resultados reales y relevantes no terminan por llegar.

Esta importancia que están ganando, no nos puede hacer pensar que puedan sustituir, al menos por el momento, a otros canales.

Todo esto hace que haya personas que piensan que las redes sociales están sobrevaloradas.

Recientemente he visto una charla de Mark Ritson en la que ahonda sobre el papel de las redes sociales para las empresas y las personas, la evolución de los medios hacia un mundo digital, la forma correcta de plantear una estrategia en 2016,… es una charla que os recomiendo ver a todos.

Creo que tiene razón en muchas cosas y en otras puede pecar de subjetividad. Pero os aseguro que os hará pensar (más adelante tenéis un resumen de los puntos principales y al final el vídeo de la charla completa).

Attention!

Pienso que para entender la charla y tratar de buscar soluciones, debemos empezar por entender los problemas de las estrategias de redes sociales para las empresas, pero os dejo el texto plegado por si queréis pasar directamente al resumen de la charla de Mark Ritson (pulsa en el símbolo + para desplegar el texto).

Errores de las estrategia en redes sociales

Errores de las estrategia en redes sociales

1. Confunden social media con estrategia de marketing digital

Por puro desconocimiento las redes sociales, y en concreto Facebook por su popularidad, han terminado equivaliendo a la única estrategia de marketing digital de muchas empresas.

Cuando todos sabemos que el marketing digital es mucho más amplio. Si la diferencia entre on y off ha dejado de existir ¿deberíamos seguir hablando de marketing digital?

2. Utilizan las redes sociales para lo que no son

Lo utilizan para vender cuando su papel es la recomendación.

Suelo decir que: “Las redes sociales no son un canal de conversión directa, empujan a la venta y esta ocurre fuera de ellas”.

Intentan vender a través de las redes sociales y los números no salen.

Todo lo relacionado con las redes sociales y las ventas está evolucionando rápidamente y es posible que en un futuro funcionen como herramienta de venta directa. Pero hoy en día ni siquiera generan tráfico relevante relacionado con el ecommerce.

trafico ecommerce por fuente de trafico Business Insider

Esto relacionado con las ventas, pero también ocurre con la difusión. Tratamos de comparar GRP’s con alcances de publicaciones. Y aún en los casos de mayor éxito, las redes sociales siguen saliendo perdiendo.

3. No entienden para que se usan las redes sociales

No entienden el contexto.

Las personas estamos en las redes sociales para estar en contacto con nuestros amigos (u otros profesionales), para estar informados (en su sentido más amplio), subir fotos,… y en un porcentaje mínimo para contactar con empresas, informarnos de sus productos, etc.

Pensad en vuestro día a día en las redes sociales ¿qué hacéis más?

Este es el contexto en el que se mueven las empresas y en el que tienen que tratar de integrarse.

Las empresas tienen que integrarse en las conversaciones de personas que en la mayor parte de los casos no les están buscando.

4. Hay una desconexión entre los objetivos en social media y los de la empresa

Habiendo leído los puntos anteriores, os podréis imaginar que la mala o nula definición estratégica es uno de los problemas de base.

Al confundir social media con estrategia de marketing los resultados esperados no llegan, al usarlas como herramienta de venta directa tampoco,… así que tratan de maximizar lo que ocurre en las redes sociales (likes, RTs, acumular fans, comentarios, etc.), y se olvidan de la web y los objetivos de negocio.

Las estrategias de social media tienen que estar integradas en las estrategias de marketing digital. Tienen que aportar a la estrategia global.

5. Las estrategias son reactivas, no proactivas

Las empresas sólo reaccionan ante lo que ven (si es que llegan a contestar/hacer algo), pero no tratan de adelantarse a lo que puede ocurrir (usando herramientas de escucha tipo Radian6).

Esta situación se ve agravada porque los usuarios contactan con las marcas cuando ya tienen gran parte de su decisión de compra tomada.

Vamos que se juntan el hambre con las ganas de comer.

6. Las empresas no miden correctamente

No miden correctamente, porque:

  • Directamente no miden.
  • No definen correctamente los objetivos y se centran en las métricas equivocadas.
  • No recogen todos los datos ni en las redes sociales (URLs con código de seguimiento en contenidos, publicaciones en redes sociales, etc. etc.), ni en la web y/o app móvil (guía de etiquetado).
  • No integran las fuentes de datos necesarias para tomar decisiones: además de los datos de las redes sociales deberían tener en cuenta los de su herramienta de medición web, los de su CRM, resto de fuentes de tráfico,…

Puedo seguir, pero os podéis hacer una idea de que sin los datos necesarios, las decisiones que se pueden tomar son pocas y totalmente desenfocadas.

Si queréis profundizar sobre estos errores estratégicos y sus soluciones, podéis leer este post sobre los pilares de la nueva estrategia en redes sociales (así no alargo más el post).

Las redes sociales están sobrevaloradas

Mark Ritson

Mark Ritson

Ese es el resumen de la charla de Mark Ritson, que os comentaba al principio del post.

Entiendo que para poner de manifiesto parte de los errores que comentaba al principio del post, empieza a comparar los resultados de la campaña más exitosa en Twitter, con un anuncio de TV, el número de fans de las empresas más importantes del país (en este caso Canadá) con los fans de famosos como Justin Bieber,… para llegar a una conclusión básica y evidente:

  1. Los medios sociales, son medios sociales
    ¿Cómo? Que son una herramienta de comunicación social, una herramienta para comunicarnos entre personas y poco para comunicarse con empresas.
  2. En muchas ocasiones las estadísticas de éxito esconden una realidad muy diferente
    Vemos datos que muestran crecimientos, pero lo que no estamos viendo es que nos hablan de nuestras muy pequeñas (un crecimiento de un 20% está muy bien, pero si habla del 0,5% del mercado sigue siendo poco representativo).
  3. Las empresas están en social media, porque tienen miedo de no estar
    Si los datos lo dicen, si mi competencia está, si,… ¡yo tengo que estar también!
  4. Las redes sociales se han convertido en soportes de publicidad
    Cada vez se habla menos de la conversación, el engagement, etc., si no de hacer campañas de social ads y optimizarlas.
  5. Las empresas gastan un porcentaje pequeño de su presupuesto en redes sociales, pero los medios hablan casi tanto de las redes sociales, como del resto de medios (datos de Australia en 2013)
  6. Ya no hay medios on y off. Todos son on
    Todos se pueden consumir a través de Internet.Los medios se siguen llamando como hace 20 años, pero se consumen en cualquier dispositivo: lees revistas en tablets, escuchas la radio en tu teléfono, ves la televisión en el ordenador,… todos los medios son digitales.Unos son de origen digital y otros que se han convertido (o están en ello) en digitales.

    No es cuestión de hacer marketing digital. Se trata de hacer marketing en un mundo digital – Ivan Menezes (CEO de Diageo)

  7. Cada año define los presupuestos desde cero, no te bases en el año anterior
    Empezar con una mentalidad abierta, hará que tus presupuestos sean más justos, más realistas y no darás cosas por sentado.
  8. Trata a los medios con el mismo criterio
    Si eres digital, no favorezcas ‘porque si’ a los medios digitales y viceversa. Trata de ser igual de justo con todos.
  9. Haz los briefings correctos a las agencias
    Explícales cuáles son tus necesidades y que te presenten soluciones. No presupongas que tal medio no puede conseguir tal objetivo. Pídeles propuestas y comprueba si realmente pueden o no.
  10. Remuneración basada en resultados
    Pagar parte de lo presupuestado si se consiguen los objetivos.
  11. Al final todo se resume en tres preguntas básicas:
    – ¿Quién es mi audiencia?
    – ¿Cuál es el posicionamiento de mi marca y cómo debe esto afectar a mi forma de hacer las cosas?
    – ¿Cuánto presupuesto tengo y qué objetivos podría cumplir?

Las recomendaciones de Mark Ritson para 2016

  1. Nada de presupuestos digitales separados del resto.
  2. No especialistas en marketing digital, sino especialistas en marketing en un mundo digital.
  3. Dejar de usar el término ‘tradicional’ para referirnos a los medios (¿Facebook ya podría considerarse tradicional después de 8 años?).
  4. Uso de datos correcto. Comparar ‘peras con peras’.
  5. Dejar de hablar de la muerte de la TV o la radio. Los datos demuestran lo contrario.
  6. Ten en cuenta todas las herramientas. Se escéptico con todas ellas y pregúntate cada vez si esa herramienta es la que necesites.
  7. Tenemos que integrar nuestros canales de comunicación como empresas (multicanal, omnicanal,…).

Como decía al principio del post. Estoy de acuerdo con muchas de las cosas que dice, y en otras pienso que puede estar pecando de los mismo que critica a los medios sociales (no ser 100% objetivo a la hora de juzgar, de no comparar ‘peras con peras’, etc.).

No sé en qué medida, pero esta charla va a cambiar mi forma de ver las estrategias de marketing. Lo que es seguro es que escribiré más sobre el tema.

Aquí os dejo el vídeo con la charla completa

 

 

La imagen que acompaña al post (sobrevalorado) es de ShutterStock



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